Cuidado con las buenas intenciones, también pueden empeorar un conflicto

Una pregunta que suele hacerse con cierta frecuencia ante situaciones no deseadas es: ¿qué hay que hacer? Cuando en una relación o en un grupo aparece un conflicto, el primer impulso es pensar en qué es lo que hay que hacer. Pero en la mayoría de las relaciones y en la mayoría de los trabajos existe una cosa más importante que saber qué es lo que hay que hacer: saber lo que no hay que hacer. (Leer más en: El País).